IL FUTURO DEL GIORNALISMO IN ITALIA
i risultati di tre indagini di AstraRicerche
                     (settembre 2008)

QUESTO DOCUMENTO

UNA DESK RESEARCH SU TRE INDAGINI REALIZZATE DA ASTRA RICERCHE:
•	UNA RICERCA DEMOSCOPICA, REALIZZATA NELL'OTTOBRE 2007 - IN COLLABORAZIONE CON LEXIS - TRAMITE 2.004 INTERVISTE TELEFONICHE SOMMINISTRATE COL METODO CATI (Computer Aided Telephone Interviewing) A UN CAMPIONE RAPPRESENTATIVO DELLA POPOLAZIONE ITALIANA DAI 15 ANNI IN SU (esclusi i membri delle convivenze: ospedali, ospizi, convitti, caserme, conventi, ecc.), PARI AD UN UNIVERSO DI 50.6 MILIONI DI PERSONE 
•	DUE INDAGINI SULL'UTENZA PUBBLICITARIA NEL MERCATO ITALIANO, SVOLTE PER L'UPA (Utenti Pubblicitari Associati) RISPETTIVAMENTE NEL 2007 E NEL SETTEMBRE 2008 
•	COMMISSIONATA DALL'ORDINE DEI GIORNALISTI DELLA LOMBARDIA

PARTE PRIMA
L'IMMAGINE SOCIALE DEI GIORNALISTI E LE ASPETTATIVE DEGLI ITALIANI

L'IMMAGINE SOCIALE DEI GIORNALISTI 
IL GIUDIZIO DEGLI ITALIANI SUI GIORNALISTI IN ITALIA È NEGATIVO E IN VIA DI ULTERIORE PEGGIORAMENTO
•	SONO 8 LE PRINCIPALI CRITICHE A LORO RIVOLTE
•	6 SU 8 SONO PIÙ DIFFUSE CHE NEL 1997

1 "BUGIARDI", NON DICENTI IL VERO PER IL 68% (34.4 milioni) [dal 60% del 1997]

2 "NON O POCO INFORMATI", INCOMPETENTI PER IL 60% (30.4 milioni)
[dal 48% del 1997]

3 "ESAGERANTI", DRAMMATIZZANTI, GONFIANTI LE NOTIZIE PER IL 59% (29.9 milioni) [dal 55% del 1997]

4 "NON INDIPENDENTI", AL SERVIZIO DI SPECIFICI INTERESSI PER IL 52% (26.3 milioni) [dal 51% del 1997]

5 L'EFFICACIA COMUNICATIVA  [un mix di: scelta del tema, costruzione e sceneggiatura del testo, sinteticità icastica e/o narrazione coinvolgente, buona scrittura/buon eloquio, tono di voce]
PER IL 65% (32.9 milioni)

6 L'ETICITÀ [generale e specifica: l'essere e il farsi percepire/ricordare come "una persona per bene" e un professionista dell'informazione che conosce, ama e rispetta le regole deontologiche]
PER IL 64% (32.4 milioni)

7 LA PACATEZZA NON AGGRESSIVA/ANSIOGENA PER IL 62% (31.4 milioni)
8 IL RISPETTO DEGLI ALTRI [intervistati, fonti, individui e realtà organizzate, in primis il pubblico: in particolare i soggetti 'deboli', anzitutto i bambini e i sofferenti] PER IL 53% (26.8 milioni)

IL GIORNALISTA-MEDIO, SECONDO QUESTO STEREOTIPO, È:
SCARSAMENTE PREPARATO
POCO CURIOSO
SUPERFICIALE NEL RACCOGLIERE LE INFORMAZIONI
PRIVO DI PASSIONE PER LA VERITÀ
NON AUTONOMO E ANZI 'SCHIERATO' O 'SERVO'
IPER-DRAMMATIZZANTE E SCANDALISTICO
TENDENTE AD APPARIRE PER AFFERMARE SE STESSO
AL FONDO POCO AFFIDABILE E NON SIMPATICO

LA VALUTAZIONE DEI GIORNALISTI ITALIANI

PESSIMA (16 200 000)  32%

OTTIMA (7.600.000)  15%

BUONA (10.100.000) 20%

CATTIVA (11.600.000) 23%

SUFFICIENTE (5.100.000) 10%

TALE INSIEME DI VALUTAZIONI ASSAI SEVERE NON VALE, PERÒ, PER TUTTI I GIORNALISTI NELL'83% DEI CASI (42.0 milioni). GLI INTERVISTATI DAI 15 ANNI IN SU CITANO UNA O – PIÙ SPESSO – ALCUNE ECCEZIONI, COSTITUENTI IL MODELLO, TOTALE O PARZIALE, DEL GIORNALISTA IDEALE

L'IMMAGINE SOCIALE DEI GIORNALISTI 
SONO 12 LE CARATTERISTICHE-CHIAVE DEL BUON GIORNALISTA, INDICATE NON IN ASTRATTO MA DEDOTTE DAL PROFILO DELLE "ECCEZIONI" LIBERAMENTE INDICATE DAL CAMPIONE

1 LA COMPETENZA TEMATICA DERIVANTE O DALLA SPECIALIZZAZIONE SETTORIALE OPPURE DAL METODO DI LAVORO [che porta a studiare il tema, ascoltare gli esperti, "sentire più campane", verificare tutto più volte, non privilegiare "una tesi già fatta", ecc.]
PER IL 90% (45.5 milioni)

2 LA PROFESSIONALITÀ, IL POSSESSO E L'UTILIZZO DEL KNOW HOW  [un insieme di esperienza, tecnicalità, "trucchi del mestiere", fonti privilegiate, ecc. che si traduce nel 'saper come fare'] PER IL 79% (40.0 milioni)

3 LA CHIAREZZA, LA COMPRENSIBILITÀ [lo scrivere o il palare per i lettori/ascoltatori,
pensando solo a loro e non ad altri] PER IL 77% (39.0 milioni)

4 LA CAPACITÀ DI COINVOLGERE EMOZIONALMENTE [non solo info veritiere/rilevanti/complete/sintetiche ma anche empatia e comunicazione 'calda']PER IL 73% (36.9 milioni)
5 L'EFFICACIA COMUNICATIVA  [un mix di: scelta del tema, costruzione e sceneggiatura del testo, sinteticità icastica e/o narrazione coinvolgente, buona scrittura/buon eloquio, tono di voce] PER IL 65% (32.9 milioni)

6 L'ETICITÀ [generale e specifica: l'essere e il farsi percepire/ricordare come "una persona per bene" e un professionista dell'informazione che conosce, ama e rispetta le regole deontologiche]
PER IL 64% (32.4 milioni)

7 LA PACATEZZA NON AGGRESSIVA/ANSIOGENA PER IL 62% (31.4 milioni) (segue)

8 IL RISPETTO DEGLI ALTRI  [intervistati, fonti, individui e realtà organizzate,
in primis il pubblico: in particolare i soggetti 'deboli', anzitutto i bambini e i sofferenti]
PER IL 53% (26.8 milioni)

9 L'AIUTO A CAPIRE E NON SOLO A SAPERE PER IL 50% (25.3 milioni)

10 L'UTILITÀ/INDISPENSABILITÀ INFORMATIVA [le info attese devono essere veritiere, rilevanti e complete] PER IL 47% (23.8 milioni)

11 L'EDUCATION [il far 'crescere' il lettore/ascoltatore sensibilizzandolo, arricchendolo, maturandolo] PER IL 37% (18.7 milioni)

12 LA SIMPATIA[gradevolezza, umanità, ironia, stile personale distintivo] PER IL 36% (18.2 milioni)

LA VALUTAZIONE DI UTILITÀ DEL GIORNALISMO 
NULLA (6.100.000) 12.0%
SCARSA (7.600.000) 15.0%
ALTISSIMA (19.200.000) 38.0%
MEDIA, DIPENDE DAI CASI (9.600.000) 19.0%
ALTA ( 8.100.000) 16.0%

IN SINTESI, LA CATEGORIA RISULTA NON APPREZZATA MENTRE SINGOLI GIORNALISTI (LE "ECCEZIONI") SONO STIMATI E AMATI, ESEMPI DEL GIORNALISTA 'IDEALE' (POCO DIFFUSO). 

EMERGE FORTISSIMA LA DOMANDA D'UN GIORNALISMO FORTE, COMPETENTE, AVVOCATO DELLA VERITÀ, APPASSIONATO E UTILE

LA SUPERTIPOLOGIA: I GIORNALISTI SONO...
INUTILI E INCAPACI (9.000.000) 18%
ESSENZIALI E BRAVI (11.600.000) 23%
POCO UTILI E POCO CAPACI (5.100.000) 10%
ABBASTANZA UTILI MA INCAPACI (100.000) 1%
MOLTO UTILI E PIUTTOSTO BRAVI (9.600.000) 19%
MOLTO UTILI MA POCO CAPACI (11.100.000) 22%
ABBASTANZA UTILI E CAPACI (4.000.000) 8%

ALCUNE CONCLUSIONI PARZIALI.
A I GIORNALISTI ITALIANI HANNO UN GRAVE PROBLEMA DI IMMAGINE, DI REPUTATION
B SOLO IL 27% (13.7 milioni di italiani) NE METTE IN DISCUSSIONE IL RUOLO SOCIALE (per il 54% - 27.3 milioni - importantissimo)

C IL VISSUTO DELLA CATEGORIA SI COSTRUISCE SUI GIORNALISTI VISIBILI/RICONOSCIBILI non su quelli che non firmano e/o non compaiono in video e/o fanno "l'oscuro lavoro di macchina", al desk.

D I LORO PROBLEMI SINDACALI INTERESSANO A POCHI ITALIANI, MENTRE I VINCOLI E LE DISTORSIONI DEL LORO LAVORO SÌ

E LA DIFESA DELLE RAGIONI DEL GIORNALISMO E DEI GIORNALISTI DEV'ESSERE A FAVORE NON D'UNA CORPORAZIONE MA DEGLI INTERESSI DEI LETTORI/ASCOLTATORI/VIEWERS

F QUESTI INTERESSI ATTENGONO ANZITUTTO
AL SAPERE, AL CAPIRE, ALL'EMOZIONARSI

G NELLA 'SOCIETÀ DELL'INCERTEZZA' IL BISOGNO DI CERTIFICAZIONE (di garanzie razionali ed emozionali, di verità e di credibilità)
SI DIFFONDE E S'INTENSIFICA

H L'INDISPENSABILITÀ E L'URGENZA D'UN NUOVO CONSENSO SOCIALE A FAVORE DEL GIORNALISTA 'GARANTE' POSSONO ESALTARE IL RUOLO DELL'ORDINE IN UNA NUOVA LOGICA

L'EVOLUZIONE DEI 'MEDIA'
LO SCENARIO ITALIANO PIÙ PROBABILE A 5-6 ANNI PREVEDE 14 MEGATREND
1 LA CRESCITA DELLA PENETRAZIONE DI INTERNET sino al 62% della popolazione ultra14enne nel 2013
2 L'AFFERMARSI DELLA CONVERGENZA con predominio dello schermo tv, del computer e del 'mobile'

3 L'ESTENDERSI DELL''ON DEMAND', DEL PALINSESTO PERSONALIZZATO sino al 27% degli ultra14enni nel 2013

4 L'ESTENDERSI DELLA 'PORTABILITY'

5 L'AMPLIARSI DEL 'PROSUMING' MEDIALE, (sino al 17% degli ultra14enni nel 2013), cioè della produzione di parte dei cittadini di 'contenuti' informativi, documentaristici, interpretativi, spettacolari

6 LO SCAMBIO ORIZZONTALE 'ONE TO ONE' O 'COMMUNITARIAN' di contenuti

7 L'INCREMENTO DELL''DELL'OFFERTA' L INCREMENTO DELL ORGIA DELL OFFERTA
per ~il 60% degli ultra14enni

8 IL CRESCENTE MIX DI CONFUSIONE, PERDITA DI CONTROLLO E ANSIA DA OVERINFORMATION

9 L'AMPLIAMENTO DELLA DIFFICOLTÀ DI SELEZIONARE, CAPIRE E ORIENTARSI con intensificazione della sfiducia nelle fonti

10 LA CRESCENTE MULTIMEDIALITÀ DEI PRODOTTI EDITORIALI

11 LA SELEZIONE 'DARWINIANA' DELLE TESTATE TRADIZIONALI

12 LA NASCITA E IL SUCCESSO DI NUOVE TESTATE non solo WEB

13 LA CRESCITA DELLA DOMANDA SOCIALE DI APPROFONDIMENTO
attivata sia dall'innalzamento ulteriore del livello di scolarità, sia dalla diffusione di Internet, sia dal 'contraccolpo' dell'orgia informativa indifferenziata e non qualificata, sia dal diffondersi della macrotendenza del 'meno ma meglio'

14 L'ESTENDERSI DEL BISOGNO DI GIORNALISMO come soluzione di tali problemi

LA NEO-DOMANDA DI GIORNALISMO
DAL 2012 È PREVISTA UNA CRESCENTE RICHIESTA INEDITA DI GIORNALISMO SODDISFACENTE ALCUNI BISOGNI-CHIAVE 
A SELEZIONE di notizie, informazioni, input vari
B SINTESI
C GERARCHIA DI RILEVANZA
D INTERPRETAZIONE contestualizzazione, spiegazione, commento 
E RACCONTO testimonianza e narrazione
F ORIENTAMENTO

TALE DOMANDA SI ESTENDERÀ A NUOVI AMBITI, CONTROBILANCIANDO IL CALO PREVISTO IN ALCUNI AMBITI TRADIZIONALI

IL FUTURO DELLA PROFESSIONE DIPENDERÀ DA 5 VARIABILI-CHIAVE
1 LA MOLTIPLICAZIONE DEGLI EDITORI al di fuori degli oligopoli E DELLE SOCIETÀ/COOPERATIVE DI GIORNALISTI 'PROFIT MAKER'
2 LA CRESCITA DELL'AUTOGESTIONE PROFITTEVOLE
L'EVOLUZIONE DEI 'MEDIA'
3 L'ESTENDERSI DELL'OCCUPAZIONE GIORNALISTICA
4 L'AMPLIAMENTO DELLA CULTURA PROFESSIONALE DEI GIORNALISTI
5 LA DIFESA DELL'AUTONOMIA REALE DEI GIORNALISTI anzitutto sul terreno dell'etica

COMUNICAZIONE COMMERCIALE E GIORNALISMO
LA PREMESSA È CHE IN ITALIA LA PUBBLICITÀ HA VISTO QUASI DIMEZZARE LA SUA EFFICACIA NEI 17 ANNI DAL 1991 AL 2007 OGGI, IN MEDIA, UN'IMPRESA/ORGANIZZAZIONE DEVE INVESTIRE IN ADVERTISING QUASI IL DOPPIO
al netto dell'inflazione PER CONSEGUIRE I SUOI 3 OBIETTIVI-CHIAVE:
AWARENESS = notorietà
BRAND IMAGE (OR REPUTATION) = immagine positiva
INTENTION TO BUY (OR TO TRY) = attivazione dell'intenzione di acquistare o provare il bene o il servizio
DI CONSEGUENZA, IL ROI (return on investment) DEGLI INVESTIMENTI PUBBLICITARI S'È PIÙ CHE DIMEZZATO. TALE TRACOLLO DERIVA DA PIÙ MOTIVI;
TRA I PRINCIPALI (suddivisi in gruppi):
•	L'OLIGOPOLIZZAZIONE DELL'ECONOMIA GLOBALIZZATA
•	LA RIDUZIONE PROGRESSIVA DELLE DIFFERENZE TRA I PRODOTTI CONCORRENTI
•	L'ESORBITANTE AFFOLLAMENTO PUBBLICITARIO con il connesso jam effect
•	L'ESAGERATA REITERAZIONE DEGLI ANNUNCI
•	L'OMOLOGAZIONE VALORIALE DELLE CAMPAGNE
•	IL CALO DELLA CREATIVITÀ E QUINDI DELL'ORIGINALITÀ DISTINTIVA
•	IL PROGRESSIVO DISASSAMENTO TRA LA PUBBLICITÀ E I BISOGNI DEL TARGET
•	LA MINOR INFLUENZA DELLE MARCHE E DELLE GRIFFES
•	LA PERDITA DI CREDIBILITÀ, AUTOREVOLEZZA, PRESTIGIO DI VARIE AZIENDE/ORGANIZZAZIONI
•	IL CALO DI AUDIENCE/READERSHIP DI QUASI TUTTI I MEZZI (salvo la radio)
•	IL CALO DELLA CAPACITÀ FIDELIZZANTE DEI MEDIA
•	LA PERDITA DI ATTRATTIVITÀ DI PARTE DELLE TESTATE/RETI/TRASMISSIONI
•	IL CALO DELL'IDENTIFICAZIONE DELL IDENTIFICAZIONE DEI LETTORI/ASCOLTATORI/VIEWERS CON LA PROPRIA TESTATA/RETE/TRASMISSIONE
•	L'INDEBOLIMENTO DEL 'MEZZO' COME VEICOLO E CONTESTO DELLA PUBBLICITÀ:
•	IL VEICOLO È PIÙ DEBOLE,
•	IL CONTESTO VALORIZZA MENO L'ANNUNCIO
•	LA CRISI ECONOMICO-FINANZIARIA DI MOLTE, SEMPRE PIÙ FAMIGLIE
•	LA DIFFUSA DEPRESSIONE COLLETTIVA più grave nella larga classe media

•	LA 'MALATTIA DEL FUTURO' con la fine dell'ottimismo dominante dai primi '50 dell’ottimismo anni riferito specie alle giovani generazioni
•	I DUBBI CRESCENTI SULLA POSITIVITÀ DEL NOSTRO MODELLO DI SVILUPPO
•	LA FINE DEL LEGAME PERCEPITO TRA CONSUMI E FELICITÀ

VERSO UNA SVOLTA EPOCALE: DALLA PUBBLICITÀ 'COLONIALISTA' ALLA PUBBLICITÀ INTERESSATA ALLA QUALITÀ DEL PRODOTTO (editoriale, grafica e giornalistica) E DELLA SUA RELAZIONE COL CITTADINO

LA SVOLTA EPOCALE DALLA FINE DEGLI ANNI '60, con accelerazione dai primi anni '80,I 'MEZZI' SPESSO SONO DIVENUTI NON VEICOLI MA MERI CONTENITORI DI PUBBLICITÀ
I GIORNALISTI SONO DIVENTATI PER LO PIÙ: 
•	UN DISTURBO, UN VINCOLO, UNA MINACCIA: SE AUTONOMI
•	SERVI, MEGAFONI, A VOLTE SICARI: SE 'COERENTI COL PROGETTO' AZIENDALE
LE RELAZIONI PUBBLICHE HANNO SPESSO ACCRESCIUTO IL CONTROLLO DEGLI INVESTITORI SUI PRODOTTI EDITORIALI

LA SVOLTA EPOCALE
LA CRISI DELLA PUBBLICITÀ 'CLASSICA', la sua sempre maggiore inefficacia costosa, HA PORTATO A 3 CONSEGUENZE-CHIAVE:
A LA SUA CRESCENTE SOSTITUZIONE CON:
•	MARKETING DIRETTO
•	PROMOZIONI
•	ATTIVITÀ SUL PUNTO-VENDITA
•	EVENTI
•	INTERNET INTERATTIVO (non ADV)
•	SOCIAL NETWORKING
B LA RIVALORIZZAZIONE DELLA QUALITÀ DEI MEDIA E DELLA LORO RELAZIONE CON I FRUITORI
C I PRIMI SEGNALI D'UN NUOVO FAVORE PER IL GIORNALISMO DI QUALITÀ. 

UN PARADOSSO INEDITO: SARÀ IL GIORNALISMO competente, autonomo, critico, etico A SALVARE LA PUBBLICITÀ?

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